11月4日，针对滴滴网约车未拼车成功乘客不再享受“一口价”一事，滴滴出行官方回应称，这一调整可以更好的实现拼车拼成分摊车费，降低出行成本，相应促进拼车用户更加欢迎拼到拼友。
近期，滴滴对拼车计费规则作出调整，没有拼成功的用户需按照实时快车价格付费。具体而言，在用户选择拼车并输入目的地后，会弹出收费模式更新提示，并标出拼车成功与未成功后的预估价。
滴滴官方解释称，11月1号在北京上线的拼车新模式，是指拼车的叫车入口和折扣模式的调整。在快车下方新增“接受拼车”，用户可看到“接受拼车”的一口价，该价格是根据当前快车预估价（不使用快车优惠券）打折得出的。以北京拼车为例，以往折扣平均是8.5折，现在拼成后享低折扣，6.5折起，最高优惠20元。
当用户主动勾选“接受拼车”再叫车，意味着乘客可接受行程中匹配拼友。如果在行程中成功拼到拼友，即可享受该一口价。如果行程中未拼到拼友，是乘客独自乘车，将按照快车实际行驶的里程、时长来计费。
滴滴表示，推出拼车的初衷是通过分享车内座位，从而降低用户的出行成本，降低车辆空驶率，提高出行效率。滴滴也将根据用户体验的反馈不断改进和优化。
