圣诞外游市场一片好景，大批香港旅客趁假期外游。不过，访港旅客就相对冷清：欧美客受经济困扰近年圣诞来港人数大减，印度来港旅客亦因其它东南亚地方“抢客”而大跌30%。支撑香港旅游命脉的内地团，今个圣诞亦出现团多人少的现象。香港业界坦言，访港内地旅客已出现结构性转变，由以往高消费力的一二线城市旅客，转为消费者力较弱的二三线城市的旅行团，后者消费力较前者低65%。香港旅游业议会主席胡兆英预期今年圣诞期间访港内地旅客会有5%轻微增长，但消费力转弱，购买的不再是高端商品，而是偏重于生活用品。 [香港公司年审]
2011年圣诞香港最高峰期一日400团，市场应接不下，酒店一房难求，以至出现“拒接团”的盛况，然而今年盛况逆转。香港入境旅游接待协会会长梁耀霖在表示，今个圣诞来港旅客增长显著放缓，以预订酒店房间为例，以往圣诞黄金档早于11月底已出现“抢房”情况，特别是3、4星酒店，大部分已不开放预订，“今年除了29日、30日这两天，其它日子仍然有房供应”，尽管酒店今年仍然加价，三四星加20%，五星加约5%至10%，但“都是合理加幅，无大幅加价”。
东南亚物价平抢客
访港旅客人数锐减的重灾区是印度，梁耀霖指出，过去访港旅客中，印度占颇大比例，今年却见明显收缩，“一方面香港消费水平始终相对较贵，另一方面其它东南亚旅游地区例如曼谷等，亦抢去不少市场，令印度客今年大减30%”，其它如欧美、日本，以及俄罗斯市场亦见下滑，由10%至20%不等，“欧美市场受经济因素影响，近年来港旅游人数一直减少，即使外游亦不会跟团，而是以背包客为主”。
内地客人均消费减2,000
[如何注册香港协会社团]香港入境旅游的中流砥柱—内地旅客，今个圣诞亦盛况不再。梁耀霖预料团数上会增加20%至30%，但人数上却只有5%至10%的增长，而且消费力亦不再如往年强劲，“主要以2、3线城市多，消费力较弱”。其实访港内地旅客出现结构性转变早于数月前已开始，以刚过去的国庆黄金周为例，8天假期间访港内地客达96万人次，较去年增加24%。但由于内地游客由高消费转趋购买中价货，整体消费仅较去年增加约5%，人均消费由以往的七八千元减至五六千元”。
消费模式改变 业界：未必坏事
香港旅游业议会主席胡兆英表示，留意到近年内地客购物习惯正在改变，从购买奢侈品转向购买日常用品，购物地点也由名店集中区扩散至港九新界各区。不过，他认为这对香港零售业来说“未必是坏事”，因内地访港旅客的消费模式已日渐成熟[注册香港公司条件]，消费模式不再单一，有助提醒香港业界明白必须保持货品多元化和货品质量。
