市场调查机构尼尔森昨(16日)公布调查显示，香港第3季消费者信心为89点，较对上一季跌15点，反映外围经济持续不稳，消费者继续减少非必要开支。市场研究公司GfK公布的购物体验调查发现，内地赴港购物人士的购物体验较本地人好，[注册意大利公司]但内地游客赴港消费已见减少趋势，提醒香港零售商要注意吸引香港顾客。
尼尔森调查报告显示，只有31%受访者保持个人消费意欲，较上季少20%。对个人财政状况表示有信心的比例，也从上一季的61%，减少至今季的43%。60%受访者认为香港正处于经济衰退，比上一季多19%。只有35%受访者对未来一年的就业前景乐观。[注册百慕大公司]
香港尼尔森董事总经理乐是德表示，第3季香港消费者信心下跌，反映港人对欧债�；�、美国经济复苏不稳、内地经济增长减慢的担忧，而香港楼价持续上升，令首次置业人士上车难上加难，都令消费者对就业前景、个人财务及消费意欲呈现负面情绪。不过，他预期，这些影响只是暂时性，随着市场对内地经济信心增加以及接近圣诞假期，相信第4季香港消费情况会改善。
此外，市场研究公司Gfk于10月进行调查发现，内地赴港的购物人士，明显比香港顾客更享受购物经验，内地游客在购物经验上平均给出8.1分，而香港顾客就只给出7.4分的平均分。
Gfk香港消费者体验业务部主管许嘉兰指出，[注册德国公司]调查还发现内地与香港顾客与服务的要求相当不同，内地顾客认为零售商必须注重服务效率、舒适购物环境、明白内地人的需要和物有所值的定价；而本地顾客就要求销售员殷勤友善。
许嘉兰还认为，这次的调查亦发现，最新趋势显示，内地游客或会减少在港消费，提醒香港零售商，若要维持生意，需取悦香港顾客。
